Dasar Privasi One Bet — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

One Bet ("kami," "platform," "syarikat") menghormati privasi setiap individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana One Bet mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda mendaftar atau menggunakan platform pertaruhan kami di onebet-app.net.

Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia dan melayani pemain Malaysia, One Bet mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Prinsip-prinsip utama yang mendasari dasar privasi kami adalah: pengumpulan yang terhad, penggunaan yang sah, penyimpanan yang selamat, dan hak penuh pengguna ke atas data mereka.

Dengan menggunakan platform One Bet, anda bersetuju bahawa data peribadi anda akan diproses mengikut Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk pilihan anda.

One Bet mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap kategori data yang mungkin dikumpul:

A. Data Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (sekurang-kurangnya 18 tahun)
• Alamat kediaman semasa
• Nombor telefon bimbit
• Alamat e-mel aktif

B. Data Kewangan & Transaksi

• Butiran akaun bank (nama bank, nombor akaun) untuk pemprosesan pengeluaran
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX)
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan
• Rekod bonus dan promosi yang digunakan

C. Data Teknikal & Peranti

• Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan IP
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Data sesi log masuk termasuk tarikh, masa dan tempoh
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa
• Log aktiviti dalam platform

One Bet mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berlainan. Adalah penting bagi anda untuk memahami setiap saluran ini agar anda tahu bila dan bagaimana data anda dikumpul:

Kuki & Teknologi Penjejakan

One Bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan menyesuaikan kandungan. Terdapat dua jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk sesi dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan: Digunakan untuk analitik dan pemasaran yang relevan. Anda boleh mengurus kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

One Bet menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan baharu anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan melindungi akaun ahli anda di One Bet
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX, serta pengeluaran ke akaun bank anda
• Pengesahan Identiti (KYC/AML): Memastikan pematuhan dengan keperluan undang-undang pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram
• Perkhidmatan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal, menangani aduan dan menjawab pertanyaan ahli
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan tidak sah atau ancaman keselamatan
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, antara muka dan ciri-ciri platform
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemas kini platform (dengan persetujuan anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa)
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, kawal selia dan kehakiman yang berkenaan

One Bet tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam keadaan yang terhad dan telah dinyatakan. Berikut adalah senarai lengkap pihak yang mungkin menerima data anda dan sebabnya:

Penyedia Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses transaksi kewangan anda, maklumat yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen yang berkaitan — seperti operator Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan gateway FPX. Data ini dikongsi semata-mata untuk tujuan pemprosesan transaksi dan tertakluk kepada dasar privasi penyedia berkenaan.

Penyedia Teknologi & Perisian Permainan

Pembekal permainan pihak ketiga (seperti Pragmatic Play, PG Soft) mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Tiada data pengenalan diri atau kewangan yang dikongsi tanpa keperluan yang jelas.

Badan Kawal Selia & Penguatkuasa Undang-undang

One Bet mungkin diperlukan untuk mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia atas permintaan rasmi atau perintah mahkamah. Dalam kes sedemikian, kami akan mendedahkan hanya data yang diperlukan dan memaklumkan anda seboleh-bolehnya kecuali dilarang oleh undang-undang.

One Bet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan One Bet disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini
• Penyulitan Data Berehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami juga dienkripsi — termasuk kata laluan (dalam format hash yang tidak boleh diterbalikkan) dan maklumat kewangan
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data ahli, dan semua akses direkodkan dalam log audit
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Sistem keselamatan kami diaudit secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan ciri 2FA bagi perlindungan akaun yang lebih kukuh

Sebagai ahli One Bet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dijamin di bawah PDPA 2010:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan One Bet melalui live chat atau e-mel di support@onebet-app.net dengan nyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

One Bet hanya menghantar komunikasi pemasaran kepada ahli yang telah memberikan persetujuan mereka secara eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun mereka. Komunikasi yang mungkin anda terima termasuk:

• Tawaran bonus dan promosi terkini
• Maklumat perlawanan sukan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF dan kriket
• Kemas kini permainan baharu dalam slot, live casino dan poker
• Notifikasi teknikal berkaitan akaun anda

Cara Berhenti Melanggan

Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan cara berikut:

• Klik pautan "Berhenti Melanggan" dalam mana-mana e-mel pemasaran yang anda terima
• Kemas kini pilihan komunikasi dalam bahagian "Tetapan Akaun" anda
• Hubungi pasukan sokongan One Bet dan nyatakan hasrat anda

Dalam situasi terhad, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diakses dari pelayan yang berada di luar Malaysia — contohnya apabila anda menggunakan permainan yang dihoskan oleh pembekal antarabangsa. One Bet memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang sesuai dan memenuhi piawaian keselamatan yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang diperlukan di Malaysia.

Kami hanya bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang boleh menunjukkan tahap perlindungan data yang mencukupi dan telah bersetuju untuk mematuhi arahan kami berkaitan pengendalian data ahli One Bet.

One Bet adalah platform yang dikhususkan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftarkan akaun di One Bet, sila hubungi kami dengan segera agar kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk penutupan akaun dan pemadaman data berkaitan.

One Bet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang dikemas kini atau penambahbaikan platform. Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari
• Menghantar e-mel notifikasi kepada semua ahli aktif
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform One Bet selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan pengendalian data peribadi anda oleh One Bet, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan kami:

• E-mel: support@onebet-app.net
• Live Chat: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Maklum Balas: Kami akan memberikan respons awal dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam masa 30 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi, Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia sebagai badan kawal selia PDPA di Malaysia.